このホテルの星はいくつですか？ |
|
|
|
どのようにこのホテルに直接連絡を取ることができますか？ |
|
|
|
オンラインで、ベストレート料金で予約できますか？ |
|
|
その期間でしたら、オンライン予約では通常ベストレート」をご提供しております。 |
|
|
どのタイプの部屋に宿泊できますか？また、部屋のタイプの違いは何ですか？
お部屋のタイプは？ |
|
|
お部屋のタイプは4つあります。 |
|
|
1. |
エグゼクティブスイート43㎡、および、プレミアスイート50㎡は、キング/ ツインベッドに分かれており、利便性の高いモダンなお部屋です。 |
|
|
2. |
ソリテアスイート 80㎡は、四柱式ベッドのある広々とした1ベッドルームに、リビングエリア、設備の整ったキチネットがついています。 |
|
|
3. |
プレミアスイート 74㎡は、ラグジュリーなスイートに、広々とした入り口、リビングエリア、設備の整ったキチネット、ジャクジーがついています。 |
| |
|
4. |
1ベッドルーム ペントハウススイート は83から108㎡あり、ウォークインクローゼット、無料WiFiインターネットアクセス、その他の安全機能を含んだ幅広い設備が整っています。 |
|
|
ホテルの料金は1部屋、または、1人分ですか？ |
|
|
|
予約時にクレジットカードの詳細が必要ですか？ |
|
|
|
クレジットカードから引き落とされますか？ |
|
|
支払い保証のためカードからその金額をブロックすることもありますが、ご利用がなければ2週間以内に解除されます。 お客様の許可なく引き落としすることはありません。
ただし、一部のパッケージは予約時に全額お支払いいただく必要がございます。これについては、予約時にお知らせいたします。
チェックアウト時に現金またはクレジットカードでお支払いいただくことができます。
|
|
|
オンラインで送信されるクレジットカードの詳細の安全性はどのくらいですか？ |
|
|
当ホテルでは、お客様の個人情報およびクレジットカード情報が漏れないようSLL暗号化認証を使用しております。 当ホテルにとって情報の安全は非常に重要です。
セキュリティのため、チェックイン時に個人的なID（IDカードまたはパスポート）に加えて、オンライン予約/ご滞在のお支払いで使用いただいたクレジットカードをご提示いただく必要がございます。
クレジットカード情報をオンラインで送信することを希望されない場合、ファックスまたは電話でご予約を承っております。 ただし、ご予約を保証するためにはクレジットカード情報が必要です。
|
|
|
キャンセルポリシーはありますか？ |
|
|
キャンセルまたはノーショウの場合、以下が適用されます。
- 1泊～7泊のご滞在の場合
到着日の24時間前までにご連絡がない場合、ご予約時に使用されたクレジットカードに1泊分の料金を請求いたします。
- 8泊～14泊のご滞在の場合
到着日の24時間前までにご連絡がない場合、ご予約時に使用されたクレジットカードに2泊分の料金を請求いたします。
- 15泊～21泊のご滞在の場合
到着日の24時間前までにご連絡がない場合、ご予約時に使用されたクレジットカードに3泊分の料金を請求いたします。
- 22泊以上のご滞在の場合
到着日の72時間前までにご連絡がない場合、ご予約時に使用されたクレジットカードに5泊分の料金を請求いたします。
|
|
|
ペットに関しての規則はありますか？ |
|
|
残念ながらペットの同伴はお断りしております。ただし、小さなペットの場合には例外もございます。 その場合、ペットは閉鎖された場所に保管していただきます。 |
|
|
チェックインおよびチェックアウト時間を教えてください。 |
|
|
チェックイン時間は午後2時です。
チェックアウト時間は午後12時です。 |
|
|
早くチェックインすることは可能ですか？ |
|
|
|
レイトチェックアウトの料金はいくらですか？ |
|
|
レイトチェックアウトは空室状況により可能ですが、料金は以下をご覧ください。
6：00pm前にチェックアウトされる場合は（1泊料金の）50%
6：00pm以降にチェックアウトされる場合：1泊分 |
|
|
ノンスモーキングルームはありますか？ |
|
|
はい、ノンスモーキングフロアを7つご用意しております。 |
|
|
ツイン、トリプル、クアドラプルルームはありますか？ |
|
|
プレミアスイートはツインベッドとなっておりますが、収容人数が限られておりますので、予めお尋ねください。 全室にエクストラベッドをご用意することができます。 |
|
|
エキストラベットはいくらですか？ |
|
|
エクストラベッド料金ネット1,300タイバーツ、朝食付き |
|
|
子供に関してホテルの規則はありますか？ |
|
|
- 12歳未満のお子様がベッドの追加なしに親御様と滞在される場合は、費用はかかりません。
- エキストラベッドが必要な場合には、年齢に関係なくエキストラベッドの費用を請求いたします
- 12歳以上のお子様の場合、朝食では342.00タイバーツの大人料金を請求いたします
- 5歳～11歳のお子様の場合、1回の朝食でお子様1名につき171.00タイバーツを請求いたします
- 4歳以下のお子様の朝食は無料です
|
|
|
ホテルには、ベビーシッターサービスがありますか？ |
|
|
はい、ご要望に応じてベビーシッターサービスをご用意しております。 |
|
|
ベビーベッドはありますか？ |
|
|
はい、ベビーベッドはご要望に応じてご用意しております。 |
|
|
朝食はどのレストランで何時からですか？ |
|
|
朝食は中2階にあるダイニングルーム レストランにて6:30amから10:30amまでご用意しております。
|
|
|
レストランは何店あり、どのようなレストランですか？ |
|
|
タイ料理およびインターナショナル料理をお出しするメインレストラン、ダイニングルーム レストランがございます。 軽いお食事には、プールサイドもしくはロービーラウンジにてご用意しております。スナックメニューをご覧ください。 |
|
|
レストランにはベジタリアン料理はありますか？ |
|
|
はい、ご要望に応じてベジタリアン用のお食事を用意いたします。 |
|
|
レストラン「ハラル」で食事を取ることができますか？ |
|
|
厳密に申し上げますと、「ハラル」ではありませんが、豚肉が入っていない料理をご用意しております。 ご要望に応じて、「ハラル」料理をホテル近隣の「ハラル」レストランから注文することもできます。 |
|
|
24時間ルームサービスはありますか？ |
|
|
|
|
|
プールの縦、横、深さのサイズを教えてください。 |
|
|
メートル：12.8（縦） x 7.8（横） x 1.2‐2.8（深さ） |
|
|
お部屋にドライヤーはありますか？ |
|
|
|
全てのお部屋にアイロンとアイロン台がありますか？ |
|
|
|
空港からの距離はどのくらいですか、また、空港送迎はありますか？
あり場合には、いくらですか？ |
|
|
当ホテルはスワンナブーム国際空港よりお車で35～40分程です。 片道1台1,200タイバーツにて空港から/までの送迎がございます（要予約）。 |
|
|
空港タクシーまたはリムジンはいくらですか？ |
|
|
空港タクシーは高速料金を含め、約400～500タイバーツになります。 空港リムジンは、片道約1,000タイバーツになります。 |
|
|
その他の場所へ旅行に出かける際に、荷物を預かってもらえますか？ |
|
|
|
季節ごとの天候を教えてください。 |
|
|
トロピカルな街、バンコクは、一年中暖かく、4月および5月は特に蒸し暑い時期となります。 6月から9月にかけては、いくらか涼しいですが（24～28℃）、雨季になります 一番過ごしやすい時期は、10月から2月にかけての、気温が25～28℃のさわやかな風が吹き、時折雨がぱらつく期間です。 |
|
|
水道水は飲むことができますか？ |
|
|
いいえ、タイの水道水は飲用には適しておりません。 無料ボトルウォーターをお部屋にご用意しております。 |
|
|
医者はホテルにいますか？ |
|
|
はい、軽症であれば対応いたしますが、緊急を要する場合にはお車で5分の場所にあるバムルンラード病院へ行くことをお勧めしております。 |
|
|
最寄りの病院へはどのくらいの距離ですか？ |
|
|
バムルンラード病院は当ホテルから車で5分の場所にあります。 |
|
|
最寄りの銀行、または、通貨交換所はどこですか？ |
|
|
最寄り銀行は徒歩200mの場所に、通貨の換金はホテルでも扱っております。 |
|
|
銀行の営業時間を教えてください。 |
|
|
|
タイでは電圧はいくつですか？ |
|
|
|
お部屋でノート型パソコンを接続できますか？ |
|
|
はい、ワイヤレスもしくはケーブル接続をご利用できます。 |
|
|
インターネット回線の種類と料金を教えてください。 |
|
|
インターネット接続はワイヤレスで、宿泊者全員に無料でご用意しております。 |
|
|
部屋で2連ソケットを使えますか？ |
|
|
|
リムジンサービスの時間ごとの料金、1日の料金を教えてください。 |
|
|
リムジンサービスの料金は以下となっております。
料金1日4,400タイバーツ（最長11時間）
料金1時間440タイバーツ（最低2時間） |
|
|
翻訳などのセクレタリーまたはビジネスサービスはありますか？ |
|
|
はい、ございます。しかし、お申込みが必要になります。 |
|
|
ホテルからスカイトレインおよびMRTまではどのくらいですか？ |
|
|
当ホテルの無料シャトルサービスにて、スカイトレイン駅へ5分、MRTへは10分で行くことができます。 |
|
|
近くにショッピングセンターはありますか？ |
|
|
ホテルシャトルは約10分で、ロビンソンデパートまでお客様をお連れいたします。 その他、MBK、サイアムパラゴン、サイアムセンター、エラワンセンター、ゲイソンプラザ、セントラルチットロムはスカイトレインで2~3駅目、エンポリウムショッピングセンターは反対方向へ2駅目にあります。 |
|
|
ホテルから有名なエンターテイメントスポットはどのくらいですか？ |
|
|
Qバーおよびベッドサパークラブへは徒歩で行くことができます。 |
|
|
ツアーデスクはありますか？ |
|
|
はい、当ホテルの専属ツアーデスクが、ツアーの手配のお手伝い、観光についての質問にお答えします。 |
|
|
地元の観光名所はどんなものがあり、どこですか？ |
|
|
観光名所は市街地にあります。詳細はツアーデスクにお尋ねください。 |
|
| |
免責事項: 表示されている金額は概算であり、予告なしに
変更されることがございます。 |
